到大厅后,同事们站成两队,面对面,左右排列,主持人站在队伍最前列,拿着事先准备好的会议记录本,准备开始开晨会。
唐欣把丝巾戴好后,看了看站在对面的同事,礼貌地微笑了一下,又转头看向主持人。
“大家,早上好!”
主持人大声喊道。
“好!
很好!
非常好!”
全体员工一起喊出口号,并伴着有节奏的拍手声,“啪!
啪啪!
啪啪啪!”。
这是入职时就培训好的,每一天例行晨会的开场白,目的是用来振奋精神,鼓舞士气。
“第一项,总结昨日工作,请业务主管发言。”
主持人道。
晨会的主持人是大家轮流担任,每天一换,今天轮到的是李旺。
他也是新员工,跟唐欣同一批分配到这个网点,白白胖胖的,个子不高,贼机灵。
蔡主管说:“昨天客流量比较大,在非常忙碌的情况下,大家的业务都没有出现任何差错,值得表扬!”
顿了顿,她换了严肃的表情,接着说:“但是,中午换班的时间,衔接不是很好。
中间有一段时间,下班的己经关闭柜台,而值班的柜员才刚刚坐下,慢悠悠地登陆系统,拿出印章,这期间虽然只有两三分钟,却让客户等待得十分焦急。
希望,以后不要再发生这种情况。
值班的柜员提前五分钟到岗,做好准备工作。”
蔡主管,全名叫“蔡霜”,是一位年近50岁的大姐,再过3年就要退休了。
她平日里,工作极度认真,专业能力过硬,为人和蔼宽厚,虽然有时也一脸严肃,但都就事论事,从来不会故意贬低谁,还时常夸奖做的好的员工,大家都很喜欢她。
蔡主管是唐欣在网点最信任的人,有资历,没架子,有蔡主管在,她工作起来就很安心。
接